Bel mij terug
  • Home
  • Nieuws
  • Archief
  • 2018
  • NEH breidt security awareness training uit met AVG e-learning

NEH sluit aan op TOPdesk, de industriestandaard voor service management

Gebruikerswaardering: 5 / 5

Ster actiefSter actiefSter actiefSter actiefSter actief
 
NEH heeft voor de service management oplossing van TOPdesk gekozen. Met dit standaardpakket ziet NEH een kans om haar klanten nog beter te kunnen bedienen. Op 2 maart jl. was een delegatie vanuit TOPdesk aanwezig bij NEH voor het ondertekenen van het samenwerkingscontract.

Een grote taart werd aangesneden in het bijzijn van vele NEH’ers. Zowel Marian Spruit, teamlead en accountmanager bij TOPdesk, als Gerrit Kroes, directeur operations bij NEH, spraken een woord van vertrouwen uit naar elkaars medewerkers.

Een nog betere dienstverlening
Menno Noordhoek, projectleider voor het TOPdesk-project bij NEH, zegt uit te kijken naar de implementatie van TOPdesk: “Door onze keuze voor TOPdesk kunnen wij aansluiten bij een algemeen erkende standaard. Hiermee kunnen we een nog betere dienstverlening bieden aan onze klanten. Met TOPdesk leggen we de lat hoger wat betreft de uitvoering van onze primaire processen en de communicatie hierover richting onze klanten. Het Selfservice Portal van TOPdesk zal hierin een belangrijke rol spelen.”

“Als SPOC voor onze klanten maken wij een call aan en als klanten ook gebruik maken van TOPdesk, synct dit feilloos met elkaar. Op incidentenniveau kunnen we zodoende optimaal status uitwisselen”, vervolgt Menno.

De verwachting is dat NEH rond de zomervakantie TOPdesk in productie zal nemen.


Nieuws & actualiteiten

Waterschap Vallei en Veluwe kiest invoer Mobile Device Management met NEH
Op 17 oktober 2012 namen twee ICT medewerkers van het Waterschap Vallei en Veluw...
NEH verbetert Clouddiensten met RES Software oplossingen
De beheerafdeling van NEH gaat dagelijkse, tijdrovende IT-taken en beheerprocess...
Stadlander migreert met succes naar nieuwe ICT-infrastructuur
NEH realiseerde een complete ASP-in-huis oplossing voor Stadlander, een fusie-co...
Kennemer Wonen over op Office 2010, Server 2008 en Exchange 2010
Kennemer Wonen is succesvol gemigreerd naar Office 2010, Server 2008 en Exchange...
LEKSTEDEwonen goed 'over' naar Office 2010 en Server 2008
LEKSTEDEwonen is in december succesvol gemigreerd naar Office 2010 en Server 200...
Woongenoot ook 'om' voor KA-ASP
WoonGenoot in Nijmegen was toe aan ontzorgen en rust. “In plaats van met een bep...
Heuvelrug Wonen laat zich ontzorgen
Heuvelrug Wonen, een woningcorporatie in Doorn, stond voor de vervanging van ver...
Woonbedrijf ieder1 kiest NEH Cloud-oplossing voor kantoorautomatisering
Woonbedrijf ieder1 in Deventer heeft besloten haar kantoorautomatisering uit te ...
NEH lost de belofte van de iPad in
De iPad wordt binnen de woningcorporatiemarkt gezien als ’Uw ICT van morgen’. NE...
Veiligheid en bedrijfszekerheid voorop bij CFV
Het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) uit Naarden heeft NEH in de arm genome...
Beter Wonen Vechtdal met succes gemigreerd
Beter Wonen Vechtdal, sinds augustus 2007 ASP-klant van het eerste uur, is op 27...
Microsoft erkent NEH als Top Value Added Reseller
NEH is door Microsoft geselecteerd als een van de Top Value Added Resellers in N...
Ons Huis kiest weloverwogen voor NEH voor KA-ASP en co-locatie Itris ViewPoint
Woningcorporatie Ons Huis in Apeldoorn (80 medewerkers, 5.000 woningen in beheer...
NEH sponsort eerste editie Leusden Jazz
In 2011 is NEH direct enthousiast ingesprongen op het verzoek om ondersteuning v...
NEH benoemd tot Dell Premier Partner
NEH behoort vanaf 1 maart 2012 bij een selecte groep van Premier Partners van De...
Grote belangstelling voor dienstverlening NEH
Nieuwe data Mobile Device Management seminarsMedewerkers in organisaties zijn pr...
Sponsor NEH ondersteunt geslaagd Leusden Jazz
Geen onweer maar een spetterend optreden door Deborah Brown!NEH, de Cloud outsou...
Maasvallei op Server 2008R2 en Office 2010
Maasvallei in “soepel project” overWoningbouwcorporatie Maasvallei in Maastricht...
Gratis performance scan voor uw datacenter
Omdat uw wensen voor dataopslag steeds omvangrijker en complexer worden zien wij...
FD Gazellen Award voor NEH Shared Services
“Een erkenning van onze formule, die duidelijk succesvol is”NEH Shared Services ...
30/11/-1
Waterschap Vallei en ...
29/02/12
NEH verbetert Clouddi...
01/03/12
Stadlander migreert m...
01/03/12
Kennemer Wonen over o...
01/03/12
LEKSTEDEwonen goed 'o...
01/03/12
Woongenoot ook 'om' v...
01/03/12
Heuvelrug Wonen laat ...
01/03/12
Woonbedrijf ieder1 ki...
01/03/12
NEH lost de belofte v...
01/03/12
Veiligheid en bedrijf...
01/03/12
Beter Wonen Vechtdal ...
01/03/12
Microsoft erkent NEH ...
02/03/12
Ons Huis kiest welove...
14/03/12
NEH sponsort eerste e...
22/03/12
NEH benoemd tot Dell ...
17/07/12
Grote belangstelling ...
13/09/12
Sponsor NEH ondersteu...
20/09/12
Maasvallei op Server ...
16/10/12
Gratis performance sc...
30/11/12
FD Gazellen Award voo...