Bel mij terug

NEH maakt indruk als debutant in Giarte Outsourcing Performance onderzoek

Gebruikerswaardering: 5 / 5

Ster actiefSter actiefSter actiefSter actiefSter actief
 
Jaarlijks doet Giarte onderzoek naar de outsourcing performance van IT-dienstverleners. NEH heeft dit jaar voor het eerste meegedaan aan dit onderzoek en maakt als debutant meteen indruk. 100% van de klanten heeft aangegeven dat zij NEH zouden aanbevelen, waarvan 81% zelfs als “promoter” in de boeken staat, dit wordt nog eens aangevuld met een trustscore van een 79.

Giarte Outsourcing Performance 2017 onderzoek NEH “Resultaten waar we enorm trots op zijn”, vertelt Jan Pieter Cleveringa, Algemeen Directeur van de ICT-dienstverlener uit Leusden. “Deze jaarlijkse vergelijkingsstudie naar de kwaliteit van relaties tussen klantorganisaties en hun externe serviceproviders, is voor ons een prachtige aanvulling op onze eigen jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek (KTO). De mening van onze klanten vormt bij NEH de basis voor de door te voeren verbeteringen en het steeds verder optimaliseren van onze dienstverlening.”

“Zeker in het kader van bereidheid en bekwaamheid doet NEH het goed, dit zijn voor NEH de twee trustindicatoren waar zij het beste op scoren”, vertelt Linda van ’t Klooster, Project Manager bij Giarte. “Hier scoort NEH hoog met een trustindicator van 82. Als nieuwkomer in de studie maakt NEH een mooi debuut.”

Wat is Giarte Outsourcing Performance?
Giarte is hét onderzoeks- en adviesbureau op het vlak van IT-dienstverlening en IT-outsourcing. Giarte legt al meer dan 15 jaar ervaringskennis en belevingen vast over IT-dienstverlening in zakelijke omgevingen en verwerkt deze in het welbekende “gele boekje”.

Ieder jaar worden als onderdeel van het gele boekje bijna 1.000 relaties geëvalueerd, waar (uitbestedende) klantorganisaties gevraagd wordt naar hun mening over de prestaties van hun IT-partners. NEH is tijdens dit onderzoek door haar klanten beoordeeld op de verschillende domeinen: Application Management (tevredenheidsscore: 7,8), infrastructuurbeheer (tevredenheidsscore: 7,9) en werkplekbeheer (tevredenheidsscore: 7,7), met een aanbevelingsscore van 100%.

Jan Pieter Cleveringa vult aan: “Met dit soort cijfers doe je het in Nederland gewoon heel erg goed. Daarbij sluiten deze resultaten heel mooi aan op de resultanten van ons laatste KTO van eind 2016 bij meer dan 1.200 eindgebruikers.”

Meer informatie over Giarte en de benchmark Outsourcing Performance is te vinden op https://www.outsourcingperformance.nl/
Meer informatie over NEH is te vinden op https://www.nehgroup.com/

Nieuws & actualiteiten

Alle wegen leiden naar NEH op het CorporatiePlein 2018
Stand 40 fungeert als kruispunt op het CorporatiePlein 2018 in Expo Houten. Op 2...
Resultaten Giarte Outsourcing Performance 2018: NEH doet het goed!
Hij is er weer: het ‘gele boekje’ met de jaarlijkse resultaten van het Giarte ou...
Woonbedrijf ieder1 verlengt contract en belegt hosting bij NEH
Woonbedrijf ieder1 heeft vorig jaar besloten haar ERP te vervangen door Dynamics...
Rijswijk Wonen wil mogelijkheden Office 365 optimaal benutten
Begin mei is Rijswijk Wonen overgezet op een nieuwe ICT-omgeving, met als doel d...
De Veste waardeert zorgvuldigheid NEH en verlengt contract
In 2006 koos woningstichting De Veste al voor NEH. Nu, twaalf jaar later, is dez...
Woningstichting Openbaar Belang verlengt samenwerking met NEH
Op een zonnige dinsdag werd de samenwerking tussen Woningstichting Openbaar Bela...
Van het uniek zijn afstappen: Zeeuwse corporaties kiezen voor een standaard
Afgelopen maand is concreet gemaakt, waartoe in 2014 vanuit de NEH visie een eer...
R&B Wonen als derde Zeeuwse corporatie naar de NEH Cloud
Woningcorporatie R&B Wonen volgt het voorbeeld van haar regionale collega-corpor...
Umbrella, Embrace en NEH verbeteren support voor gezamenlijke klanten
De IT-bedrijven Umbrella en Embrace brachten een bezoek aan NEH om een demo te p...
Rondom Wonen over op nieuwe ICT-omgeving
Rondom Wonen is overgestapt van de Windows 2008 server op de 2012 server. De tra...
Corporaties sparren over security awareness en de AVG
Tijdens de kennissessie van NEH bij CorporatieGids LIVE 2018 hebben diverse corp...
CorporatieGids Live 2018: klantcase over security awareness met LEKSTEDEwonen
Op donderdag 12 april 2018 vindt in Expo Houten de CorporatieGids LIVE Kennisdag...
NEH doet voor tweede jaar mee aan Giarte benchmarkstudie
Na een succesvol debuut in het gele boekje van 2017, heeft NEH besloten om weder...
Woonstichting Triada (Heerde) geeft ICT uit handen aan NEH
Woonstichting Triada heeft ervoor gekozen haar ICT te outsourcen bij NEH middels...
NEH sluit aan op TOPdesk, de industriestandaard voor service management
NEH heeft voor de service management oplossing van TOPdesk gekozen. Met dit stan...
NEH bij CorporatieGids LIVE 2018: Security awareness en de AVG
Op donderdag 12 april 2018 vindt in Expo Houten de CorporatieGids LIVE Kennisdag...
ISAE 3402 type II-verklaring beschikbaar voor klanten NEH
Door een onafhankelijke auditor heeft NEH de kwaliteit van haar beheersmaatregel...
Nieuw: de maandelijkse NEH Nieuwsbrief
Vanaf dinsdag 6 maart 2018 gaat NEH aan klanten, relaties en andere geïnteressee...
Maaskoepel professionaliseert, kiest voor partnerschap en een nieuwe ICT-omgeving
Waar Maaskoepel in 2010 de eerste samenwerking met NEH aanging, heeft de federat...
NEH breidt security awareness training uit met AVG e-learning
In aanvulling op haar security awareness training biedt NEH samen met trainingsp...
03/08/18
Alle wegen leiden naa...
02/08/18
Resultaten Giarte Out...
18/06/18
Woonbedrijf ieder1 ve...
04/06/18
Rijswijk Wonen wil mo...
04/06/18
De Veste waardeert zo...
03/06/18
Woningstichting Openb...
31/05/18
Van het uniek zijn af...
29/05/18
R&B Wonen als derde Z...
22/05/18
Umbrella, Embrace en ...
24/04/18
Rondom Wonen over op ...
13/04/18
Corporaties sparren o...
02/04/18
CorporatieGids Live 2...
26/03/18
NEH doet voor tweede ...
05/03/18
Woonstichting Triada ...
02/03/18
NEH sluit aan op TOPd...
02/03/18
NEH bij CorporatieGid...
01/03/18
ISAE 3402 type II-ver...
28/02/18
Nieuw: de maandelijks...
25/02/18
Maaskoepel profession...
29/01/18
NEH breidt security a...